Hóspede do Travelodge passa a noite em claro enquanto o hotel afirma estar com overbooking

Clientes foram informados de que não havia quarto disponível e eram enviados para longe, tarde da noite, ou obrigados a passar as horas da madrugada na rua

Parece que o Travelodge às vezes faz overbooking de quartos – uma política que gera custos adicionais e sofrimento, e pode ser perigosa para hóspedes vulneráveis.

Tenho 77 anos e já havia pago antecipadamente por um quarto em Oxford. O gerente do hotel me ligou às 22h para perguntar se eu ainda precisava dele.

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